Отзывы о компании YUS Boutique

Товар не отправили

• Комментарий продавца11.12.2025

  Доброго дня!
  Я, як керівник магазину і людина, яка особисто контролює всі замовлення, хочу прояснити ситуацію щодо Вашого негативного відгуку, посилаючись на наше з Вами листування.
  Ваш розмір не є стандартним/не ходовим, і я одразу повідомила, що товар виготовляється індивідуально "під замовлення". Тому для запуску роботи (пошиття/замовлення) була обов'язковою мінімальна гарантійна передоплата та встановлені відповідні строки.
  Ви ознайомилися з цими умовами та продовжили спілкування, що я розцінюю як Вашу згоду на індивідуальне замовлення і необхідність внести передоплату.
  Оскільки передоплата не надійшла, фізично не можна було розпочати виготовлення та відправити Вам товар.
  Ви залишили негативний відгук, не виконавши обов'язкову умову, на яку попередньо погодилися.
  Ваш відгук був залишений через ситуацію, що виникла виключно через невиконання Вами умов індивідуального замовлення.